INGÉNIEUR SUPPORT PRODUITS TÉLÉCOM (F/H/D)

LIEU: MONTIGNY LE BRETONNEUX (RÉGION PARISIENNE)

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous rejoindre, c’est partager nos valeurs d’entreprise qui sont la confiance, l’engagement et l’agilité. Vous évoluerez dans un environnement de travail agréable, avec la possibilité de faire du télétravail. Soucieux du bien-être de nos collaborateurs, notre société promeut l’initiative de tous et le travail collaboratif. Nos engagements pour une société nouvelle plus durable sont certains et se traduisent quotidiennement dans nos choix et par nos actions RSE. L’accompagnement des jeunes diplômés, le développement des carrières et l’évolution professionnelle sont au cœur de notre philosophie.

Qui sommes-nous ?

Kontron est un leader mondial dans le domaine de la technologie informatique embarquée (ECT). En tant que membre du groupe technologique Kontron, Kontron propose un portefeuille combiné de matériel, de middleware et de services sécurisés pour l'Internet des objets (IoT) et les applications industrielles 4.0. Avec ses produits standards et ses solutions sur mesure basées sur des technologies embarquées de pointe hautement fiables, Kontron fournit des applications sécurisées et innovantes pour une variété d'industries (Défense et sécurité, Energie, Santé, marchés verticaux et Transports). KONTRON TRANSPORTATION, une division du groupe KONTRON, est un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions complètes de communication à destination des réseaux critiques et des transports. En tant que leader sur le Marché Global System for Mobile Communications for Railways (GSM-R), et partenaire des principaux opérateurs ferroviaires dans plus de 25 pays, l’innovation et l’adaptation de son portefeuille de solutions (4G, 5G, FRMCS, digitalisation) sont au cœur de ses préoccupations. La filiale française est le centre d’excellence technologique et un acteur commercial majeur pour le groupe. Kontron Transportation investit intensivement dans la recherche et le développement et participe de manière significative au développement de la prochaine génération de solutions à large bande pour les réseaux critiques, par exemple en tant que membre associé de l'initiative de recherche européenne Shift2Rail. Les principales filiales du groupe KONTRON TRANSPORTATION se trouvent en Belgique, en France, en Allemagne, au Portugal, en Espagne, en République tchèque et au Royaume-Uni.

Qui êtes-vous?

Vous êtes jeunes diplômés en informatique et/ou en réseau ou vous avez jusqu’à 5 ans d’expérience, vous avez des connaissances en support de solutions télécoms, type GSM-R, 5G. Vous avez des compétences en informatique, en développement de logiciels, en réseau et/ou vous avez une expérience pratique en tests, en intégration, en validation et support technique.

En outre, vous êtes reconnu.e pour les qualités suivantes :

Vous êtes un-e passionné-e dans votre domaine et vous avez le goût de l’innovation. Une forte capacité d’analyse, un esprit de synthèse vous caractérise. Vous prenez plaisir à travailler en équipe et vous avez un excellent relationnel. Vous aimez le partage d’idées et vous êtes reconnue pour vos engagements dans vos actions. Vous êtes à l’aise en anglais.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Nous vous offrons la possibilité de rejoindre notre centre d’excellence R&D en France, au sein équipe de l’équipe « Global Product Support » dynamique et hautement expérimentée. Au sein de cette équipe, vous interviendrez en qualité d’expert en support de nos équipes support technique clients. Et ce pour des réseaux déployés avec nos solutions pour des missions critiques, ainsi que lors de la mise en place chez nos clients du standard FRMCS (Future Railway Mobile Communication System). Vous travaillerez également autour de sujets transversaux comme l’IoT et la Cybersécurité.

A ce titre, il vous sera demandé de:

• Contribuer aux processus de validations des produits pour un meilleur apprentissage de ceux-ci
• Décrire/Mettre à jour les principes d’investigations des produits concernés
• Analyser et proposer des solutions aux incidents remontés par les équipes support client.
• Contribuer au pattern de support 24x7 pour la récupération de service.
• Assurer le reporting de l’activité auprès du management

Candidature (CV et lettre de motivation) à ktr_fr_hr_mailbox@kontron.com (KTF/RH/REC/2022_071)