Use Case

EquipmentCloud® - Cloudbasiertes Kundenportal für die Projektkommunikation


  • EquipmentCloud® - Cloudbasiertes Kundenportal für die Projektkommunikation

    KUNDENZUFRIEDENHEIT ERHÖHEN BEI GLEICHZEITIGER OPTIMIERUNG INTERNER PROZESSE

    Die Herausforderungen des Projekts waren zweierlei. Einerseits standen der Kunde und seine Bedürfnisse im
    Fokus. Wie kann der Kontakt in seine Richtung besser organisiert werden? Wie kann er jederzeit und standortunabhängig Kontakt zu RAMPF aufnehmen? Wie kann der Kundenservice ausgebaut werden, um eine hohe Kundenzufriedenheit langfristig zu garantieren?



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